Zero-click

Requête résolue sans clic vers un site, la réponse s'affichant directement.

Le zero-click désigne la situation où l'utilisateur obtient sa réponse directement dans l'interface — aperçu ou réponse générative — sans visiter aucune source. La requête est résolue sur place : le besoin est satisfait, mais sans le clic qui alimentait traditionnellement le trafic.

Pour une agence, c'est un déplacement de la valeur, pas sa disparition. Le trafic organique baisse, mais l'exposition subsiste via la mention et la citation. Raisonner en clics seuls conduit à sous-estimer une visibilité réelle qui ne se traduit plus en visites.

On y répond en valorisant la présence de marque au-delà du clic : suivre la part de voix, la tonalité, la fréquence d'apparition. Le zero-click est particulièrement marqué avec les AI Overviews, et l'on isole à part le référral IA résiduel, faible mais qualifié.